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 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
en www.publiexpe.com
 

1. FINALIDAD Y ÁMBITO DE APLICACIÓN


Las presentes estipulaciones tienen como finalidad, regular el uso de los
servicios de venta electrónica de los diferentes productos y servicios
ofertados por PUBLIEXPE GESTION INTEGRAL DE PUBLICIDAD S.L., empresa mercantil
que opera por Internet desde su página web (
www.publiexpe.com) vendiendo a sus clientes productos de
publicidad, merchandising y similares.



Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que
todos los usuarios que accedan a la página
www.publiexpe.com están obligados
a conocer y aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones
generales, la expresión "usuario" comprende cualquier internauta que
acceda a la página web
www.publiexpe.com, ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro
sitio de Internet.



Los servicios ofrecidos por PUBLIEXPE en la presente web se regularán por las
condiciones contenidas en el presente contrato. PUBLIEXPE se reserva el derecho
a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de
aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la
página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos
retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los
usuarios.



Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e
inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la
suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de
contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con
lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la
autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. A todos los
efectos se entenderá que el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí
relacionadas desde el momento en que realiza un pedido.



PUBLIEXPE hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la
información contenida en la web
www.publiexpe.com de forma veraz y sin errores tipográficos.
En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo ajeno en
todo momento a la voluntad de PUBLIEXPE, se procedería inmediatamente a su
corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados
y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, PUBLIEXPE
le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su
compra sin ningún coste por su parte.



Los contenidos de la web
www.publiexpe.com podrían, en ocasiones, mostrar información
provisional sobre la naturaleza de algunos productos. En el caso que la
información facilitada no correspondiera a las características del producto el
cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. PUBLIEXPE
no es responsable directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones,
contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos
comercializados por
www.publiexpe.com que no
sean de la marca PUBLIEXPE.


Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores
de dichos productos.


El cliente entiende que PUBLIEXPE, es un mero intermediario entre él y dicho
fabricante o distribuidor.


2. IDENTIFICACIÓN Y RAZÓN
SOCIAL



PUBLIEXPE, con domicilio social en P.I. Iznamontes, Parcela 32-34, 18550
Iznalloz, Granada, con C.I.F B18946194, presta sus servicios de venta en su
tienda on line
www.publiexpe.com. Pueden
contactar a través de la citada dirección o a través del correo electrónico
publiexpe@publiexpe.com, esta dirección electrónica está
protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla.


3. OBJETO


Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de productos y
servicios ofertados por PUBLIEXPE, y la publicidad dirigida a sus
clientes/usuarios, todo ello a través de su página web, así como los derechos y
obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa
concertadas entre los mismos.


4. CONDICIONES LEGALES DE
PRESTACIÓN DE SERVICIO Y RESPONSABILIDAD



PUBLIEXPE, en cumplimiento con lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de
11 de julio, a través de su página web y de las presentes Condiciones
Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente,
fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de sus datos fiscales,
domicilio y dirección de comunicaciones, así como a los datos del cliente, de
acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la empresa.


5. CONDICIONES DE ACCESO DEL
USUARIO/CLIENTE



El usuario de la página web de PUBLIEXPE tendrá derecho al acceso libre y
gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien PUBLIEXPE, se
reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas
especiales a sus clientes registrados.



La información pública contenida en la página web de PUBLIEXPE, referida tanto
a la compañía PUBLIEXPE, como a las marcas, productos, logotipos, etc. de las
empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados, se
encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual
e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión,
enajenación o utilización por el cliente ajenas a la finalidad publicitaria de
su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de PUBLIEXPE,
del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los
términos previstos en el apartado 15 sobre Derechos de Propiedad Industrial e
Intelectual.



Para poder realizar pedidos en la página Web
www.publiexpe.com, cada cliente
proporcionará a PUBLIEXPE, de forma voluntaria y bajo su responsabilidad, sus
datos de carácter personal.



Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma
fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de
documentos mercantiles.


PUBLIEXPE podrá ofrecer al cliente un
sistema de registro personal a través de correo electrónico y una contraseña
(password) para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal
caso, podrá designar a su criterio la contraseña deseada.



El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia contraseña
de acceso. PUBLIEXPE queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del
incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su
obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.


6. PRECIOS

Los precios de los productos expuestos
en la página web de PUBLIEXPE, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido
(IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.



PUBLIEXPE se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la
modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su
página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus
productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de
formalizar el pedido.



PUBLIEXPE hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la
información contenida en la web www.publiexpe.com de
forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún momento se
produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de PUBLIEXPE,
se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico
en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión
de compra basada en dicho error, PUBLIEXPE le comunicará al cliente dicho error
y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su
parte.


7. PRODUCTOS Y SERVICIOS


En el momento de formalización del pedido a través de la web
www.publiexpe.com se
entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del
contrato de compraventa que obliga a las partes. PUBLIEXPE almacenará
electrónicamente los datos del pedido.


El compromiso adquirido por PUBLIEXPE
de venta y entrega de los productos ofertados queda supeditado al stock del
producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias,
por lo que PUBLIEXPE, en su compromiso de calidad y servicio al cliente,
intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin
embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o
aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el
contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente
cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago
las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las
partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño
emergente o lucro cesante.
 

8. FORMA DE PAGO

PUBLIEXPE dispone de tres formas de
pago. Mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta, por tarjeta de
crédito y PayPal.
 

1.
Transferencia bancaria o ingreso en cuenta: Al elegir esta forma de pago tendrá
que realizar un ingreso bancario, indicando su nombre, apellidos y número de
pedido. No se realizara el envío de la mercancía hasta la confirmación de la
transferencia por parte de la entidad bancaria. También puede enviarnos un
correo electrónico en el cual haya una copia del ingreso bancario para agilizar
los trámites del envío. Los datos bancarios necesarios para realizar la
transferencia aparecen en el correo de confirmación del pedido. Tiene dos
maneras de realizar el pago. Acercándose a una oficina del Banco Santander más
cercano y realizar un ingreso en cuenta o hacer una transferencia bancaria
desde su cuenta a la cuenta facilitada en el e-mail. Los gastos ocasionados por
esta trasferencia corren a cuenta del cliente.
 

2.
Tarjeta de crédito: Para
su seguridad PUBLIEXPE ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de
crédito de Banco xxxxxxx, a través de su pasarela de pago. Los datos bancarios
introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de
la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para
evitar posibles fraudes y abusos. Este procedimiento de introducción de datos
está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socket Layers),
uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente
disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta
información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente. Sólo
Banco Santander tiene acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de
pago, de manera que PUBLIEXPE no conoce ni registra estos datos durante la
operación de pago. Posteriormente Banco Santander nos suministrará estos datos
a través de los denominados extractos bancarios. Puede pagar con Tarjeta de
crédito 3D Secure VISA
y MASTERCARD (necesitará una clave de seguridad que se la proporciona la
entidad financiera que le emitió la tarjeta de crédito correspondiente,
haciendo mención a la necesidad de tener el 3D Secure. Es como una clave
virtual) Mediante la pasarela de pago de Banco Santander puede efectuar el pago
de sus pedidos de una manera totalmente segura (utilizamos protocolo SSL y solo
permitimos tarjeta con 3D Secure).
 

3.
PayPal. Percepción general
de los usuarios:
Este método de pago, puede que sea el más
utilizado entre los usuarios compradores en Internet ya que además de no tener
que introducir los datos bancarios en la web, es un método rápido ya que el
aviso del pago es recibido www.publiexpe.com de inmediato, a diferencia de
otros métodos en los que la confirmación de pago por parte del cliente tarda
unos días.
 

Puntos
a favor:
Esta modalidad de pago
tampoco supone ningún incremento en el precio del artículo. PayPal permite
pagar directamente sin comunicar los datos financieros en Internet.
 

Nivel
de seguridad:
PayPal codifica
automáticamente los datos confidenciales con la ayuda de las mejores
tecnologías disponibles en el mercado.
 

9. PLAZOS DE ENTREGA

Los productos que se encuentren en
stock y cuyo pedido se confirme y valide antes de las 16:00 horas se enviarán
en 24 a 48 horas y se entregaran en un plazo de 2 a 5 días laborales. Se
entenderá un pedido como confirmado cuando se haya validado el pago por parte
de PUBLIEXPE.


En caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la
mercancía recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, deberá
consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en
conocimiento de los hechos a PUBLIEXPE en un plazo inferior a 24 horas,
llamando al número de atención al cliente de PUBLIEXPE, o bien enviando un
correo electrónico al mail indicado. Esta dirección electrónica está
protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla. En
todo caso el cliente debe verificar que la mercancía haya sido entregada en
perfecto estado. Las reclamaciones posteriores a las 24 horas tras la entrega
no serán aceptadas.



En caso de que el paquete sea enviado por correo, el plazo de entrega será el
que estipule la empresa transportadora, sin garantizar un día fijo.
 

10. DERECHOS DEL CLIENTE


Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad
con lo establecido en la legislación española y europea vigente sobre
protección de datos.


No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su
expreso consentimiento.


No recibir correos electrónicos promocionales ni publicitarios en caso de
haberlos rechazado. Consultar, modificar y eliminar los datos personales del
cliente que obren en la base de datos de PUBLIEXPE a petición del cliente, todo
ello conforme a lo dispuesto en el apartado "Política de privacidad".
 

Acceder gratuitamente a las secciones
abiertas de la página web PUBLIEXPE.


Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado.


Devoluciones

El cliente tendrá derecho a la
revocación del pedido solicitado en un plazo de siete días desde la recepción
del mismo, previa comunicación a PUBLIEXPE, En caso de ejercitar el presente
derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de devolución
y los desperfectos sufridos por el producto o mercancía.



El derecho a devolución no será de aplicación a aquellos productos
personalizados o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente
contempladas no sean susceptibles de devolución.



PUBLIEXPE aceptará únicamente un mínimo desgaste del producto debido
exclusivamente a su prueba para tomar una decisión sobre su adquisición
definitiva sin alterar las condiciones del producto en el momento de la
entrega. En caso de uso excesivo del bien no se aceptará su devolución.



Para realizar una devolución el cliente debe tener en cuenta lo siguiente:
 

1.
No se admiten devoluciones en productos de uso personal o íntimo por cuestiones
de higiene dada la naturaleza de los mismos.


2. No se abonarán los gastos de envío para la recepción original del pedido en
la dirección facilitada por el cliente, independientemente de que el cliente
hubiera pagado el envío o no (envíos gratuitos).


3. El producto a devolver debe estar en su estado original, sin haber sido
utilizado o manipulado, y debe llegarnos en perfectas condiciones y en su
embalaje original. El coste del envío hasta nuestros almacenes corre a cargo
del cliente.


11. OBLIGACIONES DEL
USUARIO/CLIENTE



Conservar sus claves personales con la debida diligencia.



Facilitar a PUBLIEXPE datos personales y de contacto verídicos.



Utilizar la información publicada por PUBLIEXPE, exclusivamente por el cliente
estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.



No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por PUBLIEXPE,
en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.



Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por PUBLIEXPE en su página
web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, o interferir
en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en
Derecho.



Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago
del precio concertado.


12. DERECHOS DE PUBLIEXPE


Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.



Modificar el precio de las ofertas.



Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.



Rechazar pedidos por comportamientos ilícitos de los clientes, o por cualquier
otro motivo, para prevenir posibles fraudes.



Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de
incumplimiento de estas condiciones.



Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.



Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el
íntegro pago por parte del cliente.



Reservarse el derecho de efectuar sorteos de bienes o servicios en su página
web.


13. DERECHOS DE LA PROPIEDAD
INTELECTUAL E INDUSTRIAL



Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título
enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos,
imágenes...., así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de
software contenidos en la página web
www.publiexpe.com, son propiedad de PUBLIEXPE. Por tanto
están sujetos a derechos de propiedad intelectual o industrial y protegidos por
la legislación española e internacional.



Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de PUBLIEXPE, no está
permitido utilizar, copiar, distribuir, reproducir, transmitir, manipular, así
como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la
visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.



El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de PUBLIEXPE
renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la
propiedad intelectual o industrial, ni atribuye derechos de utilización,
alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública
sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los
respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de
visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos,
siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre
que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de
tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para
información personal del usuario.



La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos
de propiedad intelectual e industrial de terceros contenidos en esta página de
manera ilícita o que transgreda la moralidad, el honor o la intimidad,
corresponderá exclusivamente al usuario, eximiendo en todo caso a PUBLIEXPE, de
cualquier responsabilidad que se derive de tales conductas.


14. EXONERACION DE
RESPONSABILIDAD



La responsabilidad civil de PUBLIEXPE por los productos suministrados queda
limitada al importe de los mismos, el usuario o consumidor renuncia a reclamar
cualquier responsabilidad a PUBLIEXPE, por cualquier concepto en cualquier caso
de insatisfacción de los productos adquiridos, así como posibles fallos,
lentitud de acceso o errores en el acceso de la web
www.publiexpe.com, incluyéndose
pérdidas de datos, u otro tipo de información que pudiera existir en el
ordenador o red del usuario que acceda a la misma.


15. SEGURIDAD Y
CONFIDENCIALIDAD



PUBLIEXPE garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones
con sus clientes. Todas las operaciones de pago on-line, en el caso que se
produzcan, se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar
SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros.



PUBLIEXPE garantiza la protección y confidencialidad tal y como se describe en
la Política de Privacidad de esta web.
 

16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y
JURISDICCIÓN COMPETENTE



Las compraventas realizadas con PUBLIEXPE se someten a la legislación española.
En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será de los
Juzgados o Tribunales de Granada, siempre y cuando no haya alguna disposición
legal que lo prohíba.
 

17. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS
CLAUSULAS



Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada,
total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan
sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz,
subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal
disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.


18. COSTES DE ENVÍO

Envíos a ESPAÑA: 

La
entrega se realiza en 2/4 días una vez comprobado el pago.
 

Gastos
de envío:
6 €. GRATIS en pedidos de
importe superior a 40 €.
 

Forma
de envío:
 

Los
envíos a la Península se realizan con la empresa de mensajería Correos Express.
La entrega se realiza directamente en el lugar donde nos hayas indicado al
realizar el pedido.
 

Los
envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla se realizan con Correos por correo
certificado, la entrega se realiza igualmente en el lugar donde nos hayas
indicado al realizar el pedido.
 

Envíos a EUROPA: 

La
entrega se realiza en 7/12 días una vez comprobado el pago.
 

Gastos
de envío:
12 €.
 

Forma
de envío:
 

Los
envíos a Europa se realizan con Correos por correo certificado, la entrega se
realiza en el lugar donde nos hayas indicado al realizar el pedido.
 

   

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